Defensa del Consumidor fijó la audiencia entre las partes para este 10 de septiembre. La víctima aseguró a NOVA que el daño provocado es irreparable y exigirá indemnización judicial si la empresa no se hace cargo de los hechos.
GUALEGUAYCHÚ. Un grave episodio de presunto incumplimiento contractual y vulneración de los derechos del consumidor envuelve a una conocida concesionaria comercial de venta de vehículos de la ciudad de Gualeguaychú. Un comprador adquirió un automóvil con la promesa explícita de que el rodado se entregaba libre de todo tipo de deudas; sin embargo, al intentar realizar un trámite personal, descubrió que el vehículo arrastraba una pesada deuda por infracciones previas que hoy le impide circular legalmente.
Según consta en las actuaciones iniciadas ante los organismos de control, la negociación se concretó bajo el compromiso formal de entregar la unidad saneada. Confiando en la buena fe de la agencia comisionista, la persona damnificada formalizó la titularidad del auto en marzo de 2024. No obstante, el engaño salió a la luz recientemente al intentar tramitar la renovación de su Licencia Nacional de Conducir, momento en el que fue informado de que se encuentra totalmente inhabilitado.
El motivo del bloqueo administrativo es la existencia de dos abultadas multas de tránsito en el Registro Nacional de Infracciones, cometidas en rutas de Entre Ríos (Ruta Nacional 12 e Isla Ibicuy) durante el año 2023, con anterioridad a la fecha de compraventa. Los montos ascienden a $528.360,00 y $652.680,00, superando en conjunto el millón de pesos por infracciones ajenas.
Ante la gravedad del hallazgo, el afectado se comunicó inmediatamente con el vendedor de la concesionaria. Si bien en un primer contacto el representante admitió la falla y reconoció de forma expresa que «ya habían tenido el mismo problema anteriormente con otros vehículos», la empresa posteriormente ignoró los reclamos y cortó todo tipo de comunicación sin brindar solución alguna.
«Alguien tendrá que pagar por los daños cometidos. Si no se hacen cargo de los hechos, iré directamente a la Justicia para demandarlos», afirmó de manera categórica la víctima en declaraciones exclusivas otorgadas a NOVA.
Audiencia de conciliación y acción judicial.
Frente a la falta de respuestas y ante el perjuicio directo provocado, la persona damnificada formalizó la denuncia correspondiente ante la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Municipalidad de Gualeguaychú, solicitando la urgente cancelación de las deudas y la aplicación de las sanciones previstas en la Ley Nacional Nº 24.240 por violación al deber de información y al trato digno.
A raíz de esta presentación, el organismo de control fijó formalmente la fecha para la audiencia de conciliación entre el comprador y la agencia de autos para este próximo 10 de septiembre.
Sin embargo, el afectado remarcó a este medio que el daño provocado a su vida personal y laboral es de carácter irreparable, dado que mantiene el trámite completamente trabado para renovar su carnet de conducir. Por este motivo, advirtió que si en la audiencia administrativa la empresa no asume plenamente las responsabilidades y costos de los hechos cometidos, avanzará de inmediato en la vía judicial demandando una compensación integral por daños y perjuicios.
Redacción: Nova Comunicaciones.
