Kenia Benedetti alzó la voz tras el trágico desenlace de su hija Francisca. Apunta contra los protocolos del Hospital Centenario, la falta de humanidad del personal de guardia y la preocupante praxis de los profesionales locales. “El sistema actual es arcaico, cruel y mata”, advirtió.
GUALEGUAYCHÚ.– Lo que comenzó como una tarde normal de un día de partido, terminó convirtiéndose en la peor pesadilla para Kenia Benedetti. A través de un duro y conmovedor descargo público, la madre de Francisca, una menor de edad que luchaba contra problemas de salud mental, visibilizó el desamparo, la burocracia y la alarmante falta de perspectiva humana e institucional que rodea la atención psiquiátrica y psicológica en la ciudad.
El calvario de Kenia comenzó con un frío mensaje de texto del padre de la menor, avisándole que su hija había sufrido “un episodio” y estaba hospitalizada. Al llegar al Hospital Centenario de Gualeguaychú, la realidad fue un choque violento contra la deshumanización del sistema.
“Pregunté en Informes dónde era el pabellón de mujeres de Salud Mental. Entré, estaba todo oscuro por la hora, solo tenía luz la pecera donde había cuatro o cinco enfermeras. Les dije: ‘Perdón, soy la mamá de Francisca, necesito verla’. Me contestaron que no era horario de visitas”, relató Benedetti, reviviendo la desesperación de saber que su hija había intentado, una vez más, quitarse la vida.
A pesar de sus ruegos para apelar a la empatía del personal, la respuesta fue la rigidez de una norma mal aplicada. Según describe en su testimonio, la falta de tacto fue total, llegando al punto de ser escoltada por personal de seguridad. “Me quedé sin ese abrazo, Franchu también… Me fui con las manos vacías y el corazón estrujado”, lamentó.
Un sistema edilicio y protocolar en la mira.
La denuncia de Benedetti no se limita al trato recibido esa noche, sino que apunta de forma directa a la estructura misma de la salud pública. La madre criticó con dureza las condiciones del sector de Salud Mental del Hospital Centenario:
Hacinamiento y falta de privacidad: Describió un entorno donde los pacientes están separados apenas por biombos o pantallas, mezclando a menores de edad con adultos y hombres.
Fallas graves en los protocolos de comunicación: Al revisar la historia clínica, descubrió ingresos anteriores de los cuales nunca fue notificada. “Francisca era menor, ustedes debieron comunicar a ambos padres. Si el reglamento no lo dice, ¡está mal!”, reclamó de forma directa a la Dirección de Salud Mental del nosocomio.
Falta de capacitación: Exigió que se capacite al personal y que los puestos no se otorguen por “favor político”, priorizando la calidad humana en áreas tan sensibles.
Interpelación al Colegio de Psicólogos y la crítica a la praxis profesional.
El relato de Kenia expone además una preocupante grieta en el abordaje terapéutico de los menores en la ciudad. Tras tres años de tratamiento, un cambio de profesionales dispuesto de forma unilateral por el padre de la menor dejó en evidencia, según la madre, una alarmante soberbia profesional por parte de la psiquiatra a cargo.
Al intentar involucrarse en el tratamiento de su hija, la respuesta médica que recibió fue que “no era conveniente trabajar con ella” y que “con un solo adulto era suficiente”.
“¡Esto es un sistema arcaico y cruel! Los menores necesitan ser atendidos trabajando en conjunto con sus padres. Dejen de lado la soberbia de que ‘ustedes no trabajan así’, incluso cuando vieron que su forma falló. Fran lo intentó cuatro veces con ‘su forma’. La pastilla no resuelve el problema”, sentenció Benedetti de forma categórica.
El descargo cierra con un llamado urgente a las autoridades del Colegio de Psicólogos de Gualeguaychú para que revisen sus prácticas, se capaciten y comiencen a trabajar verdaderamente en red.
“Levanto la voz porque lo viví en carne propia. Estamos muy mal en salud mental en Gualeguaychú. Es muy triste y también mata. Por vos, Franchus, por tus hermanos, y por todas las familias que pasan por algo parecido”, concluyó la madre, transformando su dolor en una bandera de lucha para que ninguna otra familia vuelva a transitar el abandono institucional en el momento más vulnerable de sus vidas.
Redacción: Nova Comunicaciones.
