El personal de la aerolínea estaba encargado de retirar la heladera con el órgano apenas aterrizara la aeronave, pero se dieron cuenta recién cuando partió de nuevo.
El vuelo 3606 de Southwest Airlines llegó en hora a Seattle, en Washington, Estados Unidos, proveniente de Sacramento, California. Además de llevar a sus pasajeros a destino, la tripulación debía encargarse de entregar una heladera donde había un corazón humano destinado a un trasplante.
