Te explicamos cómo hacer para dar de baja tu cuenta y manetenerla protegida, desde una pc, tablet o incluso otro celular.
Si lamentablemente corrés con la mala fortuna de perder, o sufrir el robo de tu celular, es importante que tengas la precaución de resguardar tu información.
Más allá de la denuncia correspondiente, y la posibilidad de bloquear el dispositivo mediante iCloud o Google (dependiendo de tu sistema operativo), existe una manera para proteger tu cuenta en WhatsApp.
En simples pasos, podés cerrar tu cuenta de manera remota, para volver a activarla una vez que recuperes tu línea.
Paso por paso.
– Comunicate con tu compañía telefónica y reportá el robo de tu celular y chip.
– Tenés que enviar un mail a la dirección “[email protected]” y colocar “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta” como asunto. En el interior del correo debés introducir tu número telefónico antecedido del código internacional del país, siendo el de argentina el +54, con el prefijo 9
– Para recuperar tu cuenta tenés que bajar la App en tu nuevo smartphone con una nueva tarjeta SIM
– El cierre momentáneo de tu WhatsApp se extenderá por 30 días. En caso de no activar tu cuenta antes de ese plazo, la misma quedará eliminada de manera definitiva.
